Algemene voorwaarden

Innofique B.V. vindt het belangrijk dat je weet waar je aan toe bent. Hieronder lees je in het kort hoe onze voorwaarden werken.

Identiteit
Naam: Innofique B.V.
Adres: Gentiaan 1A, 8271 DS IJsselmuiden, Niederlande
Telefoonnummer: +31 85 7430027
E-mail adres: info@innofique.com
KvK-nummer: 88347222
Btw-nummer: NL864588173B01

Verkoop, prijzen en levering

Onze producten zijn te koop via onze website en andere verkoopkanalen.
Prijzen zijn inclusief btw (tenzij anders vermeld).
Prijzen kunnen wijzigen. Wij zijn niet verplicht om prijswijzigingen door te voeren op reeds geplaatste of afgeronde bestellingen.
Kennelijke fouten of vergissingen in vermelde prijzen of productinformatie binden ons niet. Uiteraard zijn we zo zorgvuldig mogelijk en proberen we fouten te voorkomen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor (kleur)afwijkingen ten gevolge van jouw beeldscherm-instellingen of bijv. lichtinval. Twijfel je over de kleur, neem dan vooraf contact op.
Levertijden zijn indicatief.

Gebruik en onderhoud

Onze producten moeten correct worden gebruikt en geïnstalleerd volgens de instructies.
Voor een veilige werking en lange levensduur moeten de producten minimaal ieder kwartaal worden schoongemaakt en onderhouden volgens de instructies.
Bij onvoldoende onderhoud kan de garantie (gedeeltelijk) vervallen.

Herroepingsrecht (retourneren)

Je hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van redenen te herroepen.
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij vooraf anders afgesproken.
Het herroepingsrecht geldt voor standaardproducten.
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- maatwerk- of projectmatige producten;
- speciaal aangepaste producten.
Indien het geretourneerde product beschadigd is of verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, mogen wij de daardoor ontstane waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.

Garantie op producten

Je hebt altijd recht op de wettelijke garantie: het product moet doen wat je ervan mag verwachten.
Naast de wettelijke garantie bieden wij commerciële garantie:
- Armaturen van lampen: 2 jaar garantie;
- Draaiende/mechanische onderdelen: 1 jaar garantie.
Deze commerciële garantie is een aanvullende, vrijwillige garantie en doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten.
Garantie geldt niet bij verkeerd of onzorgvuldig gebruik, onjuiste installatie en eigen aanpassingen of reparaties.
Eventuele gebreken mogen binnen 14 dagen na ontdekking worden gemeld door contact op te nemen via info@innofique.com.

Garantie op montageservice

Laat je de montage door ons uitvoeren? Dan geldt:
3 maanden garantie op de montagewerkzaamheden:
Deze garantie heeft uitsluitend betrekking op de uitvoering van de montagewerkzaamheden, niet op eventuele productdefecten.

Klachten

Heb je een klacht? Laat het ons weten door contact met ons op te nemen via info@innofique.com.
We reageren uiterlijk binnen 10 werkdagen.

Privacy

We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens en verwerken deze volgens de AVG.
Meer informatie vind je in onze privacyverklaring.

De volledige en juridisch bindende tekst vind je in onze volledige algemene voorwaarden.